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拼多多购买的虚拟游戏物品未发货前申请退款,

时间:2025-04-02   分类:镇江市律师
商家要求补差价可能违规,需具体分析。依据《消费者权益保护法》,虚拟商品退款需结合商品性质,未发货前消费者有权要求合理退款,商家不得无理拒绝,否则可能影响消费者合法权益,造成不良后果。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退款,协商无果可向平台投诉或消费者协会求助,仍无法解决可提起民事诉讼,根据商品性质和法律规定选择最佳方式。
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商家要求补差价不合规。操作如下:1.与商家沟通,明确退款意愿,要求按原价退款;2.若商家拒绝,收集购买证据,向平台或消协投诉;3.投诉无果,考虑法律途径,咨询律师提起诉讼,维护自身权益。

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